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回复网贷催收最有用的一句话网贷逾期被爆通讯录了怎么办-2023/02/07

网贷逾期被爆通讯录后,债务人可以通过以下渠道进行维权:

1、银保监局

对于金融机构而言,银保监局就是悬在头上的一把利剑,对于金融机构出现的违法违规行为,银保监局会采取高额罚金等处罚措施。因此,一旦将事情投诉到银保监局,机构一般都会比较重视,投诉效果非常不错。债务人可以直接拨打12378热线进行投诉,也可以到当地的银保监局进行反馈。

2、互联网违法和不良信息举报中心

由中央网信办设立的投诉平台,主要职责是为了维护互联网信息传播秩序,对于催收人员爆通讯录的行为,可以向该平台进行反馈,投诉热线为12377,还可通过12377官网、举报中心APP、官方微信公众号、官方邮箱等多种方式进行投诉。

3、网络不良与垃圾信息举报受理中心

由中国工信部委托授权中国互联网协会设立的举报受理机构,可以受理网络不良与垃圾信息的举报,催收爆通讯录的行为就已经严重构成骚扰,用户可以通过该平台热线12321进行投诉维权。此外,该投诉机构还上线了12321助手APP(安卓版)。

4、黑猫投诉

黑猫投诉是新旗下的消费者服务平台,涉及投诉领域比较广,对于金融类投诉也包含在内。用户可通过黑猫投诉APP进行投诉维权,可使用新浪微博账号登录黑猫投诉APP。除了支持个人投诉单外,还可以就某一集体纠纷事件发起集体投诉,在投诉前,用户可以在平台搜索该催收机构是否存在投诉信息,若有类似投诉记录,则可直接参与投诉,引起平台的重视。

5、法律援助中心咨询热线

法律援助中心咨询从严格的意义上来讲,并不是一个投诉平台,它是由市、区县司法局及法律援助中心面向广大群众提供的法律咨询专用电话,债务人可以在该平台咨询催收人员的催收行为是否合法合规,必要时还可向该平台了解如何起诉催收机构。

需要注意的是,投诉前,一定要收集好通话录音、通话记录截图、聊天截图等相关证据,这样才能确保投诉成功。此外,最重要还是及时将款项还清,若暂时无力偿还,也应及时联系平台进行协商还款。

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